基层治理千头万绪，民生服务枝叶关情。一直以来，海安街道海园社区网格员坚守岗位、履职尽责，深耕辖区网格片区，以精细化、常态化、暖心化服务，扎根楼栋院落、走访街巷商户，用心用情办好每一件民生小事，用点滴行动织密织牢为民服务网，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

“网格+入户摸排”，摸清民情底数，夯实治理根基

为精准掌握辖区人口动态、完善居民信息台账，海园网格员坚持常态化入户走访排查工作，做到网格全覆盖、摸排无死角、信息无遗漏。走访过程中，逐户核对居民居住情况、家庭成员、联系方式等基础内容，细致更新流动人口、独居老人、特殊群体信息，同步记录居民生活诉求与实际困难。并结合入户契机，普及社区便民政策、安全常识，主动倾听居民心声、收集民意建议，精准打通基层治理信息壁垒，为社区精细化管理、精准化服务筑牢数据基础。

“网格+暖心助老”，守护银发晚年，传递民生温度

针对辖区老年居民居多、智能设备操作困难、退休认证不便等实际问题，网格员化身“银发服务员”，常态化开展助老便民服务。不少老年人不会操作智能手机，无法独立完成线上退休资格认证、医保缴费、线上挂号等操作，网格员主动靠前、贴心帮扶，手把手教学老年人使用智能手机基础功能。一句句耐心讲解、一次次暖心帮扶，切实解决了老年人“不会用、用不好”智能设备的难题，让老年群体切实感受到社区网格的温暖关怀。

“网格+安全巡查”，排查风险隐患，筑牢安全防线

为全力守护辖区平安稳定，有效防范化解各类安全事故，网格员持续开展社会面安全巡查工作，重点对辖区沿街商铺、小超市、小餐饮、小旅馆等“九小场所”进行全方位隐患排查整治。同时，网格员向经营商户普及消防安全知识，讲解火灾预防、初期火情处置、紧急逃生等技巧，提醒商户时刻紧绷安全弦，规范经营操作。通过常态化巡查整改、全覆盖宣传引导，全方位筑牢辖区消防安全“防护墙”，守护居民与商户生命财产安全。

细微之处显初心，点滴服务暖民心。下一步，海园社区网格员们将持续立足网格岗位职责，聚焦居民所需、群众所盼，做实做细入户摸排、便民服务、安全防控等各项工作，以实干践行初心，以服务温暖民心，持续擦亮基层网格服务底色。（供稿人：海园社区  徐凯雯）