如何把妇联组织的服务触角延伸到妇女群众身边？在彭城大地，一抹抹“巾帼红”穿梭在社区楼栋、田间地头，用一次次暖心服务写下了答案。今年以来，在市妇联指导下，徐州市巾帼志愿者协会坚持强队伍、树品牌、优服务，着力打造“彭城巾帼红”服务品牌，紧扣妇女所急、家庭所盼，以“四个聚焦”推动巾帼志愿服务提质增效，把接地气、暖民心的服务送到妇女群众身边。

队伍强，服务才有底气。协会坚持“引育并举”，构建“专家指导+骨干带动+全员参与”梯队，依托专题培训和案例分享，既强化服务理念与沟通技巧，更注重专业技能的实操演练；同时，积极吸纳律师、职教专家、专业社工等人才加入队伍。通过常态化“充电蓄能”，培育了一批懂业务、有情怀的巾帼志愿骨干。

品牌亮，服务才更有辨识度。协会以打造“彭城巾帼红”服务品牌为抓手，坚持品牌化引领、项目化运作、机制化推进，通过统一品牌标识、统一服务标准、统一资源调配，推动志愿服务从“活动式”向“品牌化”提升转变，不断增强巾帼志愿服务的辨识度、凝聚力和影响力。

落点准，温暖才能直抵人心。协会精准对接妇女需求，深化“志愿服务+”模式，联动跨界力量集成推进服务，推动从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。截至目前，累计开展公益活动30余场、服务群众2400人次。在此基础上，以“四个聚焦”为抓手，把服务清单转化为群众可感可及的暖心行动：

一是聚焦普法维权。依托专业律师、巾帼志愿者双重力量，开展普法进校园、进社区、进乡村、进新就业群体等活动。协会监事蒋晓颖律师带领“传家”家事团队，围绕《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》《民法典》等开展专题讲座，持续提升妇女群众法律素养和依法维权能力。

二是聚焦家教家风。以“云”家课堂、甘霖助学、“一户一策”精准微关爱为载体，推进亲子阅读、困境儿童走访、家庭教育指导、特殊家庭帮扶等服务。“云”家课堂——“云”诵经典童声传韵活动，上半年开展线上读书会66场、线下读书会21场，让亲子在共读中增进感情、涵养家风。

三是聚焦技艺赋能。联合鼓楼区红色家政服务中心、徐州技师学院等理事单位，面向全职妈妈、待业妇女、大学生群体等举办家政技能、手工钩织、康养助老等赋能培训。徐州技师学院“技润童心·康养助老”巾帼志愿服务项目，以专业技能赋能民生服务，形成“以技服务、以志育人”的良性模式。

四是聚焦助残助老。探索“专业服务+结对帮扶”助残路径，开展残健共融、无障碍观影、无障碍出行、助老康养等服务，推动形成“理解、尊重、关心、帮助”残疾人的良好社会风尚。

服务群众的答卷，没有完成时。市妇联将持续加强对巾帼志愿服务工作的指导和支持，进一步健全服务机制、壮大志愿队伍、擦亮服务品牌，推动巾帼志愿服务更加精准化、常态化、品牌化，让“巾帼红”绽放在妇女群众最需要的地方，在基层治理和妇女儿童事业一线写下更多温暖答案。