为深入学习贯彻习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作的重要论述，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扬州市妇联紧扣全市发展大局，锚定“聚万众之力、建万亿之城”目标，擦亮“暖洋洋”巾帼志愿服务品牌，汇聚巾帼暖流守护妇女儿童，绘就“好地方”妇女儿童事业温暖底色。

依托【巾帼心向党 志愿暖洋洋】专栏，持续展播各级志愿服务组织、巾帼志愿者的暖心故事，纵深推进“巾帼志愿+”特色行动。专栏聚焦文明实践、关爱帮扶、便民服务等各个方面，记录巾帼志愿者扎根一线的鲜活实践，讲述她们参与基层治理、关爱妇儿家庭、涵养文明新风的动人瞬间，号召广大女性主动担当、倾情奉献，以柔肩力量助力扬州高质量发展。

在风光秀美的瘦西湖畔，活跃着一支以女性为绝对主体、以奉献为初心使命的巾帼先锋队伍——瘦西湖船娘班。她们以碧波为舞台，以服务为初心，以志愿为担当，用二十余载的坚守与付出，书写了新时代女性岗位建功、服务群众、奉献社会的动人篇章，让巾帼芳华温暖整座扬城。

橹声伴信仰 匠心筑品牌

瘦西湖船娘班现有职工36名，其中女职工34名，占比超94.5%。作为一支以女性为主体的巾帼队伍，她们撑起了景区水上服务的“半边天”。

船娘班始终坚持以党建为引领、以服务为核心、以文化为根基、以奉献为追求，把初心使命融入每一次摇橹、每一次讲解、每一次服务之中。二十余年来，这支巾帼队伍以柔肩担重任，在碧波之上默默坚守、匠心服务，累计接待中外游客超350万名，摇橹总里程叠加达490万公里，长期保持 “零事故、零投诉、零差错”的行业奇迹，用专业与真诚赢得了广大游客的一致赞誉。

舟畔传暖意 善举显担当

初心不止于岗位，奉献更见于行动。瘦西湖船娘班始终积极践行志愿服务精神，将爱心与责任延伸到景区内外、群众身边，常态化开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，用实际行动传递温暖、弘扬文明。

在文明服务一线，她们主动开展文明旅游督导，在景区景点做好文明引导、秩序维护、环境整治和便民服务，助力营造安全、有序、文明的旅游环境；在爱心帮扶路上，她们聚焦困难群体，面向困难儿童、残疾人、老年人开展走访慰问、生活照料、健康宣传、心理陪伴等精准帮扶，用贴心服务为特殊群体送去关怀与温暖；在公益奉献途中，她们积极组织参与义务献血、爱心捐款等公益活动，主动奉献爱心、传递社会正能量，以点滴善举汇聚爱心暖流。团队累计开展志愿服务73场次，服务时长累计达7469小时，以实实在在的行动有效提升公共文明水平，切实帮助困难群体解决实际问题，充分彰显了新时代巾帼志愿者的责任与担当。

荣光映芳华 榜样引航程

一份份荣誉，见证耕耘与坚守；一个个典型，彰显初心与力量。多年来，瘦西湖船娘班凭借优异的成绩，先后斩获“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”“全国先进基层党组织”“全国岗位学雷锋标兵” 等多项重量级国家级荣誉，每一项荣誉都凝聚着全体船娘的汗水与付出。

在这支优秀的队伍中，更是人才辈出、典型引领，先后涌现出全国五一劳动奖章获得者徐顺美、全国优秀工会工作者王娟、全国住房城乡建设系统劳动模范鲍银萍、新时代旅游业的女性榜样黄德燕、江苏省劳动模范王丽丽等众多优秀典型。她们以榜样为旗、以实干为荣，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，带动整个队伍奋勇争先、砥砺前行。

奋楫启新程 志愿续华章

荣誉代表过往的肯定，更是接续奋斗的动力。下一步，瘦西湖船娘班将把思想政治工作优势转化为巾帼志愿服务效能，系统谋划、扎实推进各项工作，推动巾帼志愿服务提质增效、品牌升级。

队伍始终坚持“立足岗位、辐射周边”工作思路，深耕水上服务主阵地，扎实开展便民帮扶、文明旅游引导、巾帼大宣讲等常态化志愿服务；主动延伸服务触角，走进校园、社区开展文旅公益宣讲、爱心结对帮扶，不断拓宽服务范围、丰富服务内涵，构建全方位、多层次的巾帼志愿服务新格局。

聚焦游客多元化需求，持续细化个性化讲解与服务标准，迭代升级“百宝袋”便民服务品类，常态化开展服务技能、应急保障、文化素养等专项练兵，不断提升队伍专业素养与服务水平，推动巾帼志愿服务向精细化、品质化、特色化升级。未来，瘦西湖船娘班将推出更多特色志愿活动，打造可复制可推广的巾帼志愿项目，力争实现服务游客及群众超 10万人次，持续擦亮瘦西湖船娘班巾帼志愿服务品牌，强化品牌对外传播输出，把船娘精神转化为岗位建功、服务群众的实际成效，以巾帼志愿之光温暖扬城。