近年来，随着平台经济的快速发展，以外卖送餐员为代表的新就业群体大量涌现，成为服务我们生活、助力城市发展的新生力量。在宿迁，专职外卖骑手有8000名，其中女骑手630名，她们平均年龄28.5岁，学历以高中专、大专为主，已婚占比76%。“四季无休、三餐不定、两腿不停、一心赚钱”是她们的真实生活写照。为了服务凝聚好这个特殊的女性群体，2024年7月，在宿迁市妇联、市市场监管局的指导下，宿迁市外卖送餐行业妇联正式成立运行。两年来，宿迁市外卖送餐行业妇联围绕织密网络、暖心服务、精准赋能、价值引领为奔跑的“她”撑起温暖的“家”。

织密线上线下一张网，筑牢坚实组织保障

行业妇联成立伊始，我们就针对新就业群体流动性大、时间碎片化的特点，把打造“指尖上的娘家”、构建触手可及的线上服务网络作为首要任务。在线上，开发“骑手方向盘”微信小程序，集成在线学习、政策咨询、女性权益保障、问题求助等功能，让她们在奔波之余可以时刻感受到组织的“在线”陪伴。线下，在宿迁市网约配送行业党群服务中心，特别设立“巾帼关爱角”，配备女性常用物品，累了可以随时歇歇脚、喝杯红糖水，是她们补充能量的“避风港”。

倾注身心双重关怀情，培塑职业归属认同

女骑手承担着职业风险与家庭责任的双重压力，宿迁市外卖送餐行业妇联就从情绪疏导、精神滋养、健康保障等多方面为她们注入暖流。常态化开展蛋糕烘焙、亲子体验、趣味运动、手工制作等暖心活动，还邀请宿迁本地女作家和大家共同举办阅读分享会，让奔波的她们也能拥抱诗意与远方。在做好传统节日慰问的同时，还精准推出健康关爱礼包，为女骑手接种双价HPV疫苗、赠送“江苏医惠保”与意外伤害保险，累计惠及400余人次。

搭建技能发展新阶梯，拓展职业成长空间

“送外卖是个体力活，难道只能吃青春饭吗？”宿迁市外卖送餐行业妇联在调研中发现，提升学历、学一门技能是她们的高频需求。作为娘家人，我们积极链接江苏省淮海技师学院的优质培训资源，量身定制特色技能培训班。已经有百余人掌握了育儿保健、养老护理等专业技能，拥有了职业转型的更多选择。美团霸王商城站点骑手徐双玲，45岁，丈夫从事保安工作，家中有3个孩子，去年8月，她通过了养老护理员培训并取证，在家附近找到养老护理岗位，收入比以前翻了一倍。

引领双向奔赴共治路，绽放巾帼骑士风采

在用心用情做好关爱服务的同时，行业妇联积极引导女骑手从城市治理“旁观者”转变为“参与者”，推动个人成长与社会责任双向奔赴、同频共振。在义务植树、中高考护考、无偿献血等志愿服务一线，在文明宣传、消费维权、食品安全监督等社会共治场景里，越来越多女骑手的身影活跃其中。行业内先后涌现出“三八红旗手”“五一巾帼标兵”、最美骑手等先进典型26人。她们以实干担当彰显新时代巾帼骑士风采，为城市高质量发展注入温暖而坚韧的“她力量”。

近两年的工作下来，宿迁市外卖送餐行业妇联已经成为女骑手找得到、办得好、离不开的娘家人了。业妇联主席 邵海云也被市委表彰为全市优秀党务工作者，行业妇联工作案例被江苏省妇联收录。下一步，宿迁市外卖送餐行业妇联还将继续做深做实各项服务，确保关心关爱可感可及。

人间烟火气，最抚凡人心。送到我们手上的每一杯咖啡、每一份外卖，都传递着女骑手的微笑和温度，让我们共同关注关爱这个特殊的群体，因为她们骑行在车轮上的身影，是温暖万家灯火最美的风景！