连日来,高温天气持续盘踞,室外最高气温突破36℃,给辖区独居老人的日常生活带来诸多不便。考虑到老人们大多年事已高,行动不便且身体耐受度较低,外出采购不仅容易引发中暑,提着重物上下楼、过马路时还存在跌倒风险,8月27日上午,苏州市姑苏区白洋湾街道富强社区党委副书记邹李晔主动牵头,联合富强市集1名爱心商贩代表,提前2天筹备新鲜蔬菜、组建“爱心配送小队”,将精心分装的蔬菜礼包——内含苋菜、空心菜、冬瓜、绿豆芽等10余种时令蔬菜,逐户送到辖区8户独居老人家中,切实免去老人们高温天出门采购的麻烦。
为让服务更贴民心、更有温度,“爱心配送小队”在出发前便做足针对性准备:队员们提前通过社区网格群、电话联系等方式,逐一确认每位老人的作息时间,特意避开上午10点至下午2点的高温时段与老人午休时间,确保上门时不打扰老人正常生活。
敲开老人家门后,邹李晔先轻声问好,递上提前备好的清凉绿豆汤,再用温和亲切的语气拉家常:“徐爷爷,最近天气忽冷忽热的,您之前总说的膝盖疼老毛病,这两天有没有犯呀?要是疼得厉害,记得跟我们说,社区能帮您联系医生上门问诊”“李爷爷,您家里的米缸和油桶我看了眼,米还剩小半袋,油也快见底了,需要我们下次配送时帮您代购5公斤的大米和1升的食用油吗?您放心,都是从正规超市买的,价格和质量都有保障”。
在与老人交流的同时,队员们还化身“安全检查员”,分工协作检查老人家中关键区域:负责安全排查的队员先走进厨房,弯腰查看燃气阀门旋钮是否完全关紧,用手轻转阀门确认无漏气后,蹲在老人身边耐心叮嘱:“张奶奶,您每次做完饭,一定要记得把这个燃气阀门再拧一下,确认关紧了再离开厨房,安全第一”;随后前往卫生间和阳台,仔细检查水龙头开关是否灵活、接口处有无渗水痕迹,发现独居的张奶奶家阳台水龙头存在轻微滴水情况,队员当即掏出手机记录位置和问题,现场联系物业维修人员,约定当天下午上门更换密封圈;最后还会走遍客厅、卧室,逐一按动照明开关,查看灯光是否正常亮起、开关是否灵敏,对反应迟缓的开关做好标记,后续由物业安排电工上门检修,确保老人夜间起夜、走动时照明安全。
“爱心配送小队”中的菜场商贩代表,还现场当起“生活小老师”,拿着蔬菜礼包里的食材手把手教学:“徐爷爷,您看这个黄瓜,表面有水分容易蔫,您用厨房纸把表面的潮气吸干,再裹紧裹实装进保鲜袋,最后放进冰箱冷藏室的中层,这样能多新鲜两三天,吃的时候还是脆生生的”“还有这个番茄,您可别放进冰箱,它喜暖不喜凉,放在客厅阴凉通风的柜子上就行,放冰箱低温环境里,反而容易冻伤变面,口感就不好了”。
讲解完食材储存技巧后,商贩代表还从随身带的笔记本上翻出提前记录的表格,指着老人的姓名和地址认真说明:“我们已经把您的信息登记好了,您平时要是想自己来市集买东西,或者让子女、邻居帮忙代买,只要报您的名字,我们就知道是社区的老人,能给您留最新鲜的菜!您要是记不住我的摊位,我把摊位号写在这张纸条上,您贴在冰箱上,想买菜了随时让家人联系我就行”。老人接过纸条,紧紧攥在手里,笑着说:“你们想得也太周到了,不仅送菜上门,还教我存菜、留优惠,真是比自家孩子还贴心!”
从新鲜蔬菜的精准配送,到生活需求的贴心关怀,每一个细节都承载着市集商户的善意与社区的温情。这不仅能让独居老人们在家门口就能享受到实实在在的福利,更能让他们在与工作人员的交流中感受到陪伴与温暖,让爱心在邻里间不断传递,让整个小区都充满温情与暖意。


